مقدمة : متابعة العملاء و حركتهم من أهم النقاط المطلوبة لأي إدارة ناجحة، و الحصول على بيانات دقيقة و سريعة عن حركة العملاء من مبيعات و تحصيل و كذلك التحكم في مستوى المديونية من أساسيات أي عمل تجاري، و قد تم تصميم هذا البرنامج ليقوم بعمل اللازم و الضروري نحو مساعدة الإدارة المختصة لمتابعة المواضيع أعلاه. 

يتم بناء فهرس العملاء الذين تتعامل معهم المنشأة و يتم الاحتفاظ بالبيانات و توفير التقارير للإدارة دوريا و عندما تدعو الحاجة.

و من خلال مجموعة شاشات تعريف العملاء يتم تعريف بيانات العميل الشخصية و العنوان و وسائل الاتصال مختلفة من تلفون و فاكس و بريد إلكتروني و كذلك معلومات عن الشخص المسؤول و كذلك شروط التعامل معه من حيث استحقاق الفواتير و فترات السداد و الحد الأقصى للمديونية(سقف الائتمان).

الحركة اليومية للعملاء تكون  إما منشأة عن طريق برنامج المخازن و هي الحركة الخاصة بالفواتير و المرتجعات و في هذه الحالة و بعد تسجيل حركة المخازن من فواتير و مرتجعات يتم عمل ترحيل من برنامج المخازن إلى حسابات العملاء و هذا الترحيل يقوم بإنشاء القيود المحاسبية في حسابات العملاء حسب الأصول.، و إما يتم إنشائها في برنامج حسابات العملاء مثل حركة التحصيل و الإشعارات الدائنة و المدينة و هذه الحركة يتم إدخالها بطريقة تسمح لاستخدامها في نشاطات متعددة والاستغناء عن المطبوعات اليدوية وتشتمل هذه المستندات على كافة التفاصيل التي تحتاجها مراحل العمل

يسمح البرنامج بترقيم مستندات الحركة اليومية بطريقة آلية وبدءاً من رقم يحدده المستخدم لكل نزع من أنواع الحركة أو ترقيم يدوي بمعرفة مدخل البيانات مما يعطي مرونة كبيرة للإدارة المالية للتحكم في تصنيف الحركات طبقا لأنواعها  وإمكانية الرقابة على هذه الحركات

يمكن إعداد سندات الحركة الخاصة بالشهر التالي دون إقفال الشهر السابق

يسمح البرنامج بترحيل القيود إفرادياً أو إجمالياً  أو انتقائياً حيث يمكن الاحتفاظ بأي قيد دون ترحيل للفترة التي يحتاجها المستخدم ريثما يتم استكمال القيد

يوفر البرنامج تقارير عن كل نوع من أنواع الحركة بشكل يومية حركة يمكن من خلالها تدقيق الإدخالات وبذلك يتوفر للمستخدم مجموعة من التقارير التي تسهل أعمال المراجعة والتدقيق

يوفر البرنامج مجموعة من التقارير المالية و الإحصائية و التحليلية لحركة العملاء مما يساعد على اتخاذ القرار و يوفر للإدارة المعلومات المطلوبة دوريا و عند الطلب و التقارير على سبيل المثال هي : بيان العملاء بيان أرصدة العملاء، تقرير فواتير العملاء، تقرير أعمار الديون، تقرير التحصيل ، كشف حساب، خطاب مصادقة الأرصدة للعملاء، تقرير فواتير التحصيل، الفواتير المستحقة، أرصدة العملاء على 12 فترة، تقرير متابعة المندوبين.